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    近日，市民陳女士向縣新聞中心反映，自己在某汽貿(mào)店購買的一輛斯柯達(dá)汽車出現(xiàn)了油門剎車失靈的問題，可商家卻一直未曾給自己解決。相關(guān)閱讀：預(yù)交4萬元汽車維修費(fèi)剩余6000多為何不退了  汽車換零部件小心被黑 以換代修成潛規(guī)則

    陳女士告訴記者，今年2月5日，她從寧海某汽貿(mào)店買了一輛斯柯達(dá)轎車。6月8日下午，當(dāng)陳女士開車經(jīng)過躍龍中學(xué)附近時(shí)，油門剎車忽然失靈了，用腳踩下去，都是空的。重新打火也無法啟動(dòng)車子。6月8日中午，寧波一家斯柯達(dá)4S店的工作人員來到寧海，對(duì)陳女士的車子進(jìn)行了檢測(cè)，最后認(rèn)為是汽車保險(xiǎn)絲燒掉所致。陳女士對(duì)這個(gè)檢測(cè)結(jié)果不能接受，因?yàn)椋�此前這輛車還出現(xiàn)過車門無法關(guān)緊、空調(diào)格無法轉(zhuǎn)動(dòng)等問題，她認(rèn)為是汽車質(zhì)量的問題，并提出要去上海檢測(cè)。4S店的工作人員當(dāng)即提出，如果陳女士去檢測(cè)，檢測(cè)出確實(shí)是車子質(zhì)量問題，那么費(fèi)用由4S店承擔(dān)，如果不是車子質(zhì)量問題，費(fèi)用要由陳女士自己來承擔(dān)。對(duì)于4S店的答復(fù)，陳女士非常不滿意。她認(rèn)為，既然車子出了問題，就應(yīng)該由4S店承擔(dān)，4S店的這種說法無疑是推卸責(zé)任。經(jīng)過一番協(xié)商，雙方不能達(dá)成一致。后來，在汽貿(mào)店的調(diào)和下，陳女士答應(yīng)到寧海的一家汽修廠進(jìn)行檢測(cè)，可就在檢測(cè)過程中，汽車又出現(xiàn)了類似6月8日的問題，而且再也無法啟動(dòng)。于是，6月13日，陳女士便將車停到了斯柯達(dá)寧海4S店的店門口。陳女士告訴記者，自己的車子出現(xiàn)了問題，影響到了自己的人身安全，可4S店卻一直未能給自己一個(gè)明確的答復(fù)，讓她感到非常失望。

    6月18日下午，記者和陳女士一起來到了斯柯達(dá)在寧海的4S店，車子就停在門口，記者上車試了一下，果然如陳女士所言，不能啟動(dòng)。4S店一位姓楊的負(fù)責(zé)人告訴記者，現(xiàn)在也不能確定車子到底出了什么問題，他也跟陳女士建議過，先將車子開到寧波去檢測(cè)，在此期間，斯柯達(dá)為陳女士提供一輛代步車，等車子問題檢查出來以后，再做決定。但陳女士對(duì)此并不同意，陳女士告訴記者，首先她對(duì)寧波的4S店并不信任；其次，如果給自己提供一輛代步車，以后車子磕了碰了，自己也說不清楚的。她要求退車。楊先生說，陳女士的情況并不符合退車的標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定，只有在技術(shù)上無法修復(fù)的情況下，才允許退車。經(jīng)過記者的一番調(diào)停，陳女士同意到寧波4S店與技術(shù)人員進(jìn)行協(xié)商。隨后，記者和陳女士一起來到了寧波的這家斯柯達(dá)4S店。4S店一位姓毛的售后總監(jiān)告訴記者，這段時(shí)間，有好幾輛斯柯達(dá)的車子都出現(xiàn)了與陳女士類似的情況，都是因?yàn)橛?a href=http://www.xinrong189.com/huanye_htm/hyfenlei20.html target=_blank>泵保險(xiǎn)絲燒掉引起的，而油泵保險(xiǎn)絲之所以會(huì)燒掉，是因?yàn)檫@批車加了一些不合格的油品導(dǎo)致的。最后，雙方商定，先讓4S店的工作人員到寧海檢測(cè)一下車子的問題是不是出在油泵保險(xiǎn)絲上。如果不是，雙方再進(jìn)行下一步的協(xié)商。當(dāng)天晚上，4S店的技術(shù)人員和記者一起回到寧海，并對(duì)汽車進(jìn)行了檢測(cè)。初步確定是油泵保險(xiǎn)絲的問題，更換了保險(xiǎn)絲，并對(duì)車內(nèi)的油泵進(jìn)行了清洗。雙方商定，先由陳女士試駕一個(gè)禮拜，具體情況視試駕結(jié)果再定。（記者張即）